Les 7 secrets de la conduite du changement (ou comment Astérix et Obélix ont sauvé le palais de Cléopâtre)

Qu’est-ce que la conduite du changement ?

La conduite du changement, aussi appelée “change management”, est un processus visant à accompagner la transformation d’une organisation. Que ce soit pour mettre en place de nouveaux outils, faire évoluer les méthodes de travail ou s’adapter à un nouvel environnement, la conduite du changement a pour but de faciliter la transition en limitant les résistances et en favorisant l’adhésion des équipes.

Pour plus d’informations, retrouvez les vidéos de notre filiale Blue Soft Empower sur le sujet.

C’est un enjeu majeur, en particulier dans le contexte actuel de transformation numérique des entreprises. Car si la technologie est un levier puissant d’innovation, elle ne peut porter ses fruits que si les collaborateurs comprennent le sens du changement et y adhèrent.

Pour illustrer de façon ludique les grands principes de la conduite du changement, prenons l’exemple du film Astérix et Obélix Mission Cléopâtre réalisé par Alain Chabat en 2002. Dans cette libre adaptation de la célèbre bande dessinée, l’architecte égyptien Numérobis se voit confier par la reine Cléopâtre la mission de construire un somptueux palais en un temps record. Un vrai projet de transformation qui va nécessiter de revoir les méthodes de travail et de fédérer les équipes !

Les étapes clés d’une démarche de conduite du changement

1. Fixer un objectif clair et partagé

Tout commence quand Cléopâtre lance son pari à César : construire le palais le plus grandiose qui soit en seulement 3 mois, pour lui prouver la grandeur du peuple égyptien. L’objectif est clair, ambitieux et assorti d’un délai précis. C’est la première étape de toute conduite du changement : donner un cap qui donne du sens et motive les troupes.

2. Nommer un leader pour porter le projet

Cléopâtre désigne Numérobis comme chef de projet, au grand dam de l’architecte officiel Amonbofis. Le choix du leader est crucial : il doit avoir la légitimité et les compétences pour mener à bien la transformation. Numérobis, malgré son inexpérience, saura s’entourer et faire preuve de créativité pour relever le défi. Notons que son rôle s’apparente plus à celui d’un Scrum Master que d’un chef de projet traditionnel.

3. Constituer une équipe projet pluridisciplinaire

Conscient qu’il ne pourra pas y arriver seul, Numérobis part chercher de l’aide auprès de ses amis gaulois. Panoramix le druide, Astérix et Obélix rejoignent l’aventure, apportant leur expertise unique (et leur potion magique !). Une équipe projet efficace doit rassembler des profils variés et complémentaires.

4. Faire un état des lieux et identifier les résistances

En arrivant sur le chantier, les Gaulois découvrent des ouvriers exploités et démotivés. Amonbofis complote dans l’ombre pour faire échouer le projet. Un diagnostic initial permet d’identifier les forces et faiblesses, les risques et les potentielles résistances au changement pour mieux les anticiper.

5. Définir un plan d’action et communiquer

Numérobis et son équipe mettent en place de nouvelles méthodes de travail, plus collaboratives et efficaces grâce à la potion magique. Le changement est expliqué et partagé, pour que chacun en comprenne les bénéfices. La communication est essentielle pour donner du sens et engager.

6. Accompagner le changement sur le terrain

Tout au long du projet, Numérobis reste à l’écoute de ses équipes. Il adapte le plan quand nécessaire, gère les imprévus et célèbre les victoires intermédiaires. Les leaders doivent être proches du terrain pour rassurer, former, ajuster le tir. C’est un vrai travail d’accompagnement au quotidien, dans lequel le PMO a un rôle clé à jouer.

7. Ancrer durablement la transformation

Malgré les embûches semées par Amonbofis, le palais est finalement livré dans les temps, prouvant l’efficacité de la nouvelle organisation mise en place. Pour que le changement s’inscrive dans la durée, il faut célébrer le succès et continuer à suivre les indicateurs. C’est un processus continu d’amélioration.

Au-delà de ses répliques cultes et de son humour décalé, Astérix et Obélix Mission Cléopâtre nous offre une illustration savoureuse des rouages de la conduite du changement. Fixer un cap motivant, constituer une équipe soudée, communiquer avec transparence, accompagner sur le terrain… Autant de facteurs clés de succès qui font la différence entre un projet de transformation réussi ou non.

Bien sûr, dans la vraie vie, on n’a pas de potion magique ! Mais on a des méthodes et des outils éprouvés, comme le modèle ADKAR ou la matrice des parties prenantes. L’essentiel est d’aborder le changement de façon structurée et humaine, en plaçant les équipes au cœur de la démarche, car c’est l’adhésion des collaborateurs  et collaboratrices qui fait le succès d’une transformation.

Chez Blue Soft Consulting, nous sommes convaincus que la conduite du changement est un levier stratégique de performance et de compétitivité pour les entreprises. Nos consultants  et consultantes expérimenté·e·s vous accompagnent à chaque étape de vos projets de transformation, du cadrage initial au déploiement opérationnel. Alors, prêt à relever vos défis ?

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